隱私權保護政策及個資聲明

親愛的朋友們,易遊網絕對保護與尊重您個人的隱私權,並依據「個人資料保護法」制定下述規範,請您詳細閱讀易遊網線上搜集使用者個人資料的方式、範圍、利用方法、以及查詢或更正的方式等事項;有任何疑問,可以利用電子郵件和易遊網客服中心聯絡,我們將儘快回覆說明。

一、 個人資料蒐集之隱私權政策

當您要求加入會員、訂閱電子報,或使用線上訂購服務、或參加其他活動時,易遊網可能會要求使用者登錄個人資料,以便於和使用者聯繫、完成交易、提供服務、或處理訂閱程序,您的個人資料,將於前開目的存續期間內供易遊網或易遊網所委託處理之第三方或合作廠商、業務往來機構,採自動化或非自動化之方式於國內外進行處理、國際傳輸及利用;在此情況下,易遊網將明白告知使用者,如果使用者選擇不接收任何廣告或聯繫資訊,易遊網將完全予以尊重。

易遊網自動接收並紀錄您瀏覽器上的伺服器數值,包括協定位址 ( IP Address ) 、cookie 中的資料及您要求取用的網頁紀錄。易遊網會使用資料做為以下用途:改進為您提供的商品及網頁內容、完成您對某項產品的要求及通知特別活動或新產品。

除非法律允許無需事先通知之外,我們不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。我們不會要求您提供敏感的個人資料(諸如您的健康、政治或宗教信仰、犯罪嫌疑或刑事記錄、性向等),同時也要求您不要提供這樣的資料。如果您仍決定提供這些資料,我們仍將依照此隱私聲明處理。

為了遵守法律、依法抗辯或執行易遊網合法商業利益之必要,我們可能使用您的個人資料,在此情況下,我們將特別留意您的權益以及確保公平、合法、以及符合比例原則地使用您的個人資料。

二、 線上購物

當您經由易遊網交易平台進行線上購物,為瞭解您購買產品或服務的類別與數量,以及付款人、收受貨款資料,易遊網將會以線上或離線方式,蒐集、傳遞及使用您主動提供所購買產品或服務內容(如品名、數量、金額等)、訂購人及旅客資料(如中英文姓名、身分證字號、國籍、證照別、證照號(含有效日期、簽發次數)、為旅遊目的提供的檔案相片(例如護照、大頭照等)、電子郵件、地址、郵遞區號、電話、手機號碼、傳真號碼、出生日期、性別、職業、飲食限制、監護宣告、收入狀況、和個人興趣等)、收貨人資料(如姓名、電話、地址、郵遞區號等)、付款資料(如付款人姓名、生日、身分證字號、信用卡號碼、信用卡有效期限、或銀行轉帳號碼等)等相關資訊。關於訂購人、付款人、聯絡人資料、購買產品相關資訊或服務內容等紀錄,用於提昇易遊網個人化服務品質或推薦旅遊相關產品及資訊推廣,可能將透過郵寄、簡訊、電話、電郵、APP推播、社群或其他方式與您聯繫。收件人資料,用於遞送您所購買之產品或服務至您所指定的處所;付款資料僅用於約定您支付該筆購物之貨款。

所有線上購物流程與加密機制,請參考 ezTravel 交易安全認證 說明。

三、 個人資料的處理

您提供的個人資料將可能用於維繫您與易遊網之間的客戶關係。我們會利用、分析這些資料,以達到符合您對我們的網頁之需求。除非您有其他特別的指示,我們將傳遞您可能有興趣的易遊網各種商品資訊、專案活動以及其他商品服務等相關資訊。如果您不願收到此類郵件,請您於提供個人資料時直接告知即可,您隨時可以選擇日後不要再收到任何郵件。

未經您同意,易遊網不會將您的個人資料分享給其他不相干機構供其從事行銷或兜售之用。您的個人資料只會在上述服務之範圍內,分享給易遊網的代理商或承包商。例如,如果我們要寄送商品給您,我們必須將您的姓名及地址給運送業者。我們只提供為完成服務或交易所需的最基本資料。您的個人資料也將可能揭露予我們有權利或義務揭露的第三人,例如回應政府或有權機關的要求或可能的訴訟程序所需。

此外,有關您個人資料的相關處理程序,請留意以下幾點:

  1. 您保有確認是否同意個人資料將被處理的權利。

  2. 您保有以下被通知的權利:

    • 有關個人資料的來源;

    • 有關處理的目的和方法;

    • 有關資料管理者的身分;

    • 有關我們所揭露您個人資料的特定第三人身分。

  3. 您保有獲得以下資訊的權利:

    • 更新、改正、整合後的您的個人資訊;

    • 若處理程序不合法,您可要求刪去、隱匿您的個人資料。

  4. 您保有全部或一部拒絕以下處理程序的權利:

    • 在合法的情況下,以蒐集為目的來處理您的個人資料;

    • 處理您個人資料之目的是為寄送廣告資料或直接向您銷售產品或其他商業活動。

四、 個人資料保護措施

易遊網於會員註冊及登入、訂購流程填寫旅客資料等頁面,未就會員手機號碼、身分證字號等欄位進行遮蔽,以利您於註冊或登入、訂購時能透過該頁面確認所輸入之資料無誤,避免產生因資料錯誤可能衍生之相關費用;且因會員須輸入密碼登入後,方可查看其個人資訊如手機號碼與e-mail,而該前述資料非屬支付工具(如信用卡卡號及驗證資料)等高風險資訊,故易遊網未於會員註冊及登入、訂購流程填寫旅客資料等介面就前述資料進行遮蔽。

請您妥善保管密碼及任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。

在您完成購物、收發電子郵件等程序後,請一定要做登出帳號的動作,假如您是與他人共用電腦或使用公共電腦,務必要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的信件或其他個人資料。

在部分情況下,易遊網將使用通行標準的 SSL 保全系統,保障資料傳送的安全性。

如果您自行洩漏自己的個人資料、會員密碼或付款資料給予第三人使用,您應就第三人的行為負責。

您可依個人資料保護法,就您的個人資料向易遊網為下列主張或請求:

  1. 查詢或請求閱覽。

  2. 請求製給複製本。

  3. 請求補充或更正。

  4. 請求停止蒐集、處理及利用。

  5. 請求刪除。

如您提供之聯絡資料包含第三人之個人資料時,您確認該第三人已知悉本聲明之權利義務,並擔保您已取得第三人之同意得授權易遊網依據本聲明蒐集、處理、使用第三人之個人資料。

五、 刪除會員帳號請求與處理

您可在手機應用程式APP中(管理會員資料)提出刪除會員帳號的請求,並閱讀以下會員權益喪失『重要聲明事項』後,確認同意執行帳號刪除。
一旦確認刪除會員帳號,下列會員權益及該帳號下所有相關交易資料、或基於原會員資格獲取之所有活動(包含但不限於抽獎、行銷活動、異業合作等)獎勵、回饋或相關權利,將視為您同意一併放棄,且不得事後要求復原、折現或補發。

會員權益喪失『重要聲明事項』:

  1. 會員帳號一經刪除成功後,該帳號將永久失效,無法復原。而刪除帳號之「手機/e-mail」將無法立即重新註冊新帳號。如有帳號重複或整合問題,建議致電客服中心412-8001調整。

  2. 刪除帳號執行成功後,會立即刪除您會員帳號內的個人資料,並登出所有裝置。

  3. 該帳號之相關會員權益如eMoney、折扣碼、會員禮、專屬優惠價,及行銷活動(含異業合作)之額外加碼回饋、抽獎與贈獎資格等,視同一併放棄,且eMoney、折扣碼、各活動之加碼回饋及獎項等恕無法折換現金或移轉到其他帳號。

  4. 該帳號的歷史訂購記錄將無法透過線上查看,且無法轉併至其他帳號。同時將無法使用訂單管理之相關線上自助服務如下載行程表、機票選位等。

  5. 如您為社群帳號並有綁定會員,將會一併解除綁定。

  6. 玉山易遊卡卡友如需刪除易遊網會員帳號,需先向易遊網申請帳號移轉或向玉山銀行申請停卡後,方可刪除帳號。如未事前申請而逕行刪除,可能導致權益永久受損。

  7. 刪除易遊網會員帳號,將視同一併放棄玉山易遊卡eMoney 的回饋資格(包含所有使用該玉山易遊卡交易或活動衍生之已入帳或尚未結算入帳之點數或回饋金),刪除帳號後將無法使用eMoney 點數,並且事後不得要求易遊網或玉山銀行復原、補發或折換現金。

  8. 會員帳號綁定玉山易遊卡付款,刪除帳號將會同步解除綁定。

六、 機密性和安全性

我們會將有權存取您個人資料之員工限於我們合理相信是為了向您提供產品或服務或為了完成工作而需要取得這些資料的員工。

我們已採取符合法規要求的實體、電子和程序防護措施,以保護您個人資料的安全。

七、 個人資料與隱私權保護政策修訂與刪除

易遊網保有修訂本政策之權利。當易遊網在使用個人資料的規定上作出大修改時,會在網頁上張貼告示,並通知您相關事項。若您於規定修改公告後仍繼續使用易遊網網站,即表示您同意修改後之規定並遵守。

若您不提供、請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除您的個人資料時,易遊網將無法就商品服務相關事宜與您聯繫、或做成記錄供您未來查詢、或提供您最新活動資訊或進行客戶服務滿意度調查,若因此對您的權益產生減損時,易遊網不負相關賠償責任。

若您所提供之個人資料,經檢舉或易遊網發現不足以確認您的身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形,易遊網有權暫時停止提供對您的服務,若有不便之處敬請見諒。

若您對易遊網網站中的個資聲明或是隱私權政策有任何疑問,都歡迎來信詢問。