服務說明

  • 會員權益
  • 註冊
  • 登入
  • 訪客購買

親愛的 ezTravel 易遊網會員:
感謝您一直以來對易遊網的支持與鼓勵!
為提供長久以來陪伴易遊網的朋友們更多回饋與服務,自 2019/01/15 起,我們將調整會員計畫與相關規範,敬請詳閱以下說明,以享易遊網會員專屬權益:

全新會員分級制

親愛的易遊網會員您好,2019 年 01 月 15 日起,將實施全新會員分級制,未來根據您的會員線上訂購的有效消費金額進行會員等級調整,並提供專屬優惠,您可隨時在「會員中心」查詢您的等級與相關權益,我們也會定期寄發紅利電子報讓您掌握最新會員優惠與資訊!

綠卡會員
免費加入、無門檻
會籍永久有效
消費享基本點數回饋
白金會員
統計期間累計入帳點數
消費滿 5 萬(含)元以上
自生效日起算 12 個月
為有效期限
享消費基本點數
額外 50% 點數回饋
鑽石會員
統計期間累計入帳點數
消費滿 10 萬(含)元以上
自生效日起算 12 個月
為有效期限
享消費基本點數
額外 100% 點數回饋
補充說明:
  1. 會級升/降之有效消費金額將於每月 5 號結算一次,以最近 12 個月內已入帳 eMoney 點數之累計消費金額為準,已付款但尚未入帳點數之消費不列入有效消費金額計算;若結算金額已達升等門檻,則於結算當月 5 號升等會級,並將以郵件通知會員。
  2. 白金會員及鑽石會員之會級有效期間為會級生效日 (2019/01/01) 起算 12 個月內,2019 年起新入會之會員則以入會日起算。
  3. 基本點數為消費回饋之一般點數、無加乘任何倍數,易遊網全站消費每單項商品每 200 元 = 1 點,機加酒自由行、高鐵訂房 2.0、機票、車票、其他票券類商品每 400 元 = 1 點,各項金額尾數未達計算門檻則不列入計算。
  4. 額外回饋點數依各等級額外回饋 % 數計算,以 1 點為單位,計算後未滿 1 點則自動捨去。

eMoney點數

為幫助您更輕鬆了解獲得的回饋點數,我們將調整原「eMoney」的呈現方式,而您原有的權益完全不受影響!

舊制 (~2018/12/31止) 新制 (2019/01/01起)
消費累積每 200 元 (指定商品以 400 元計) 回饋 10 eMoney 回饋 1 點 eMoney 點數
消費折抵 1 元 使用 10 eMoney 使用 1 點 eMoney 點數
舊制 (~2018/12/31止) 新制 (2019/01/01起)
消費累積每 200 元 (指定商品以 400 元計)
回饋 10 eMoney 回饋 1 點 eMoney 點數
消費折抵 1 元
使用 10 eMoney 使用 1 點 eMoney 點數

300點一次抵

一起用點數去旅行吧!
2019/04/01 起,eMoney 點數單次折抵須滿 300 點即可使用,全站商品皆可抵用、折抵金額無上限。

點數效期

為了讓 eMoney 點數更有效率地被運用,我們維持每半年計算一次效期 (06/30、12/31),
但調整點數到期日,最長效期達 2 年,且 2019 年開始入點的點數才適用新的效期,您原有的點數還是可以依照原本的效期使用!

eMoney 點數入點日以出發/入住日為準
  1. 2018/12/01 購買 2018/12/25 出發之日本團旅行程共計 25000 元,產生 125 點 eMoney 點數,因點數在 2018 年度入帳,故適用舊版效期,使用期限至 2020/12/31。
  2. 2018/12/01 購買 2019/01/10 出發之日本團旅行程共計 25000 元,產生 125 點 eMoney 點數,因點數將於 2019 年度入帳,故適用新版效期,使用期限至 2020/12/31。
點數入帳日 點數到期日 最短效期 最長效期
01/01 ~ 06/30 隔年 12/31 1 年 6 個月 2 年
07/01 ~ 12/31 後年 06/30
  • 步驟 1
    註冊頁面入口

    請點選本網站畫面右上方「註冊」按鈕

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  • 步驟 2
    填寫資料

    使用電子信箱註冊,請點選「一般註冊」選項;填入可正常收發信件之 e-mail 信箱、設定密碼,並審閱會員約定事項暨隱私權保護政策後,點選「註冊」按鈕

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  • 步驟 3
    讀取信件

    進入此畫面,即表示系統已寄出會員驗證碼信件至您所填寫的電子信箱,請前往該信箱收取主旨為「ezTravel 驗證碼通知」之信件 ( 部分郵件系統將延遲 3 - 5 分鐘方可送達 )

    如無收到信件,請檢查垃圾郵件信箱,如已確認無信件送達,請點選1變更信箱或手機號碼,或於 60 秒後點選2重送驗證碼

    /member/assets/images/serviceFAQ/reg/mail/step3.png /member/assets/images/serviceFAQ/reg/mail/tb-step3.png
  • 步驟 4
    填寫驗證碼

    開啟信件後,請於 10 分鐘內將驗證碼回填1框中。若未能於 10 分鐘完成填寫,請點選「重送認證碼」

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  • 步驟 5
    認證成功

    認證成功,即可開始使用易遊網會員服務

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  • 步驟 1
    註冊頁面入口

    請點選本網站畫面右上方「註冊」按鈕

    /member/assets/images/serviceFAQ/reg/reg.png /member/assets/images/serviceFAQ/reg/tb-reg.png
  • 步驟 2
    填寫資料

    使用手機註冊,請點選「手機註冊」選項;填入台灣手機門號、設定密碼,並審閱會員約定事項暨隱私權保護政策後,點選「註冊」按鈕

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  • 步驟 3
    讀取簡訊

    進入此畫面,即表示系統已寄出會員驗證碼簡訊至您所填寫的手機號碼 ( 部分簡訊系統將延遲 20 秒方可送達 )

    如無收到簡訊,可於 60 秒後點選1重送驗證碼,如確認無簡訊送達,請點選2變更信箱或手機號碼

    /member/assets/images/serviceFAQ/reg/cellphone/step3.png /member/assets/images/serviceFAQ/reg/cellphone/tb-step3.png
  • 步驟 4
    填寫驗證碼

    讀取簡訊後,請於 10 分鐘內將驗證碼回填1框中。若未能於 10 分鐘完成填寫,請點選「重送認證碼」

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  • 步驟 5
    認證成功

    認證成功,即可開始使用易遊網會員服務

    /member/assets/images/serviceFAQ/reg/login.png /member/assets/images/serviceFAQ/reg/tb-login.png
  • 步驟 1
    註冊頁面入口

    請點選本網站畫面右上方「註冊」按鈕

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  • 步驟 2
    選擇社群帳號

    使用社群帳號註冊,請於審閱會員約定事項暨隱私權保護政策後,直接點選 Google 或 Facebook 按鈕進行註冊

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  • 步驟 3
    點選授權同意

    請點選同意繼續按鈕完成授權作業

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  • 步驟 4
    認證成功

    認證成功,即可開始使用易遊網會員服務

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註冊說明

您可以 1.「Google」或「Facebook」帳號 2.「e-mail」或「手機號碼」註冊成為易遊網會員。

易遊網會員享有豐富的旅遊情報、電子報優惠好康,eMoney 回饋可折抵全網商品消費,還有易遊網不定期舉辦的各項活動,能夠獲得折扣碼或好康優惠。

常見註冊問題
Q1. e-mail 或手機號碼已註冊

代表您之前註冊過易遊網會員,建議您可以使用忘記密碼功能,輸入您的身分證號碼或 e-mail,系統將發送重設密碼信至您的 e-mail,找回您原本的易遊網帳戶。

若註冊信箱已無法使用,請聯絡我們( 意見類別依序選擇,二、會員服務專區,密碼查詢 )

    登入說明

    您可以使用註冊會員時所填寫的 1.「Google」或「Facebook」帳號 ( 詳情請至常見登入問題 Q3 ) 2.「身分證號碼 / 護照號碼」或「e-mail」 3.「手機號碼」其中任一方式登入易遊網。

    常見登入問題
    Q1. 使用 Google 或 Facebook 登入後,為什麼 eMoney 點數和訂單都不見了 ?

    若您原有易遊網帳戶的信箱跟您社群帳號的 e-mail 不同,又沒有在原有帳戶使用社群綁定功能,那使用社群登入後會是一個全新的帳號,兩個帳戶的訂單、eMoney 與折扣碼並不互通,若要使用原有帳戶綁定社群帳號,請聯絡客服中心 ( 聯絡電話 412-8001 手機需加 02 ) 協助處理。

    Q2. 忘記我的帳號是使用哪個 e-mail 註冊,還有辦法用 e-mail 登入嗎 ?

    可以先使用身分證號碼 / 社群帳號登入,登入後至管理帳戶「修改電子信箱」即可查看目前使用的 e-mail。

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    Q3. 我已經有易遊網帳戶,還可以使用 Google 或 Facebook 登入嗎 ?

    我們提供原有易遊網帳戶使用社群帳號綁定功能,登入後至管理帳戶「社群帳號設定」,選擇您想綁定的社群帳號,與您的易遊網帳戶進行綁定,綁定成功後即可使用 Google 或 Facebook 登入。

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    Q4. 我使用社群帳號加入會員之後,我也可以使用身分證號碼 / 護照號碼、e-mail 登入嗎 ?

    以社群帳號加入會員後,需至管理帳戶 :
    1「會員基本資料」,設定您的身分證號碼 / 護照號碼、手機及完善基本資料後,
    2「修改密碼」設定新密碼,皆設定完成後,即可使用身分證 / 護照號碼、e-mail 登入。

    1 ) 完善基本會員資料
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    2 ) 修改密碼
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    Q5. 使用 Google 或 Facebook 註冊 / 登入時,卻出現會員登入的畫面 ?

    因為您 Google 或 Facebook 使用的 e-mail,已註冊過易遊網會員,需要輸入「原易遊網帳號的密碼」進行身分確認,確認完成後,會將您的原易遊網帳號與該社群帳號綁定,綁定成功後,您的帳戶即可支援身分證號碼 / 護照號碼、e-mail、手機號碼及社群登入。

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    Q6. 使用身分證號碼、e-mail 或手機號碼登入時,卻記不得密碼了,怎麼辦 ?

    可在登入頁點選忘記密碼連結,前往輸入帳號資料 ( 身分證號碼、e-mail 及手機號碼 ),系統將發送驗證碼至您填寫的電子信箱或手機號碼,回填成功後即可重設新密碼。

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    訪客購買說明

    您可以略過註冊 / 登入的步驟,完成填寫訂購單即可下訂及付款。

    常見訪客購買問題
    Q1. 使用訪客購買下訂後,如何再度查詢我的訂單 ? 多筆訂單也可以各別查看嗎 ?

    使用訪客購買成功之後,系統自動發送訂購成功的信件,主旨為「易遊網訂購明細」,信件中附有1「查看訂單」的連結按鈕。也可由易遊網頁面右上角2會員服務 > 訪客訂單,或從登入頁下方3訪客訂單查詢 連結,點選後進入訪客查詢訂單與聯絡客服頁面,請輸入 e-mail 和 訂單編號 即可查詢訂單。

    如果訂購多筆訂單,可單一次查看完成後登出,再次進入訪客查詢訂單與聯絡客服頁面查詢其它訂單。

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    Q2. 使用訪客購買後,如何聯繫訂單中的客服 ? 只能透過電話聯絡嗎 ?

    如有聯繫客服的需求,可從易遊網頁面右上角的1會員服務 > 訪客訂單,透過訪客查詢訂單與聯絡客服登入訂單頁面,至2客服訊息 >3發新訊息功能留下資訊。

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    Q3. 訪客購買下訂成功,卻遲遲收不到訂購成功信無法進行訂單查詢,如何處理呢 ?

    可先查看1訂購成功頁面或2簡訊中的訂單編號,前往訪客查詢訂單與聯絡客服頁面查詢。
    如無法得知訂單編號,請聯絡客服中心 ( 聯絡電話 412-8001 手機需加 02) 協助處理。

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